Wasserschaden
- Hauptabsperrhahn schließen
- Strom im betroffenen Bereich abschalten
- Austretendes Wasser aufnehmen
Bis Hilfe da ist
Das können Sie sofort selbst tun
Allgemeine Sicherheitsschritte – ruhig bleiben, der Reihe nach vorgehen:
Gasgeruch
- Nichts schalten – kein Licht, keine Klingel
- Fenster öffnen
- Gashahn schließen
- Ins Freie gehen und erst von dort anrufen
Bei Gasgeruch sind zuerst der Gasnotruf Ihres Netzbetreibers und die Feuerwehr (112) zuständig. Danach kümmern wir uns um die Instandsetzung.
Heizung ausgefallen
- Störmeldung am Display notieren
- Anlagendruck ablesen
- Sicherung und Brennstoff prüfen
Gut vorbereitet
Das hilft uns am Telefon
- Ihre Adresse
- Was genau passiert ist
- Seit wann die Störung besteht
- Fabrikat und Typ der Anlage, falls bekannt
- Ein Foto vom Display oder Typenschild
Störung – oder ein normaler Termin?
Der Störungsdienst ist für akute Fälle da: Heizungsausfall, Wasserschaden, Gasgeruch. Für Angebote, Termine und allgemeine Fragen erreichen Sie uns in der Zentrale unter 03542 / 88 79 48 oder über das Kontaktformular – so bleibt die Störungsleitung für Notfälle frei.